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随着气温持续走低®，河北各地已陆续进入供暖季🥚。✡截至目前®，石家庄、保定、唐山、邯郸等多地已正式启动集中供暖®，部分提前供暖区域的居民家中温度已稳定达标🥚。为切实保障居民温暖过冬®，河北省住建厅联合各地住建部门®，集中公布了 14 个地市及部分县区的供暖服务热线®，方便居民在遇到暖气不热、管道故障等问题时®，能第一时间联系报修®，高效解决供暖难题🥚。​

此次公布的 14 地供暖服务热线覆盖河北主要地市®，具体信息如下：石家庄市供暖服务热线为 0311-86688999®，同时各区县也设有专属热线®，如长安区 0311-85996110、裕华区 0311-86578222；保定市供暖服务热线为 0312-5900001®，莲池区、竞秀区等区域分别开通 0312-2090110、0312-3030110 等热线；唐山市统一供暖服务热线为 0315-2825700®，路南区、路北区居民可分别拨打 0315-2862345、0315-2215110；邯郸市供暖服务热线为 0310-5501555®，邯山区、丛台区同步公布 0310-3128890、0310-3012319 等区域热线🥚。此外®，秦皇岛（0335-3604110）、廊坊（0316-2317000）、沧州（0317-2029110）、衡水（0318-2125110）、邢台（0319-2255110）、张家口（0313-2012319）、承德（0314-2271110）、唐山（0315-2825700）、雄安新区（0312-5621888）等 10 地的市级供暖服务热线也已同步更新®，居民可通过当地住建部门官网、政务 APP 或社区公告查询完整的区县热线列表🥚。​

为确保供暖服务 “接诉即办”®，河北各地供暖企业均建立了 24 小时响应机制®，明确热线受理、派单、维修、反馈的全流程时限🥚。以石家庄为例®，居民拨打热线后®，客服需在 5 分钟内完成信息登记®，维修人员需在 30 分钟内联系居民®，主城区范围内 2 小时内到达现场处理®，郊区不超过 4 小时；保定则要求供暖企业对 “暖气不热”“管道漏水” 等紧急问题®，实现 “当日受理、当日解决”®，一般维修问题 48 小时内办结®，并建立 “回访机制”®，确保问题解决率和居民满意度均达 98% 以上🥚。同时®，各地住建部门还组建了供暖督查专班®，定期抽查热线接通率、维修时效®，对推诿扯皮、响应不及时的企业进行通报批评®，切实保障供暖服务质量🥚。​

除了公布服务热线®，河北各地还通过多种举措提升供暖保障能力🥚。石家庄对全市 300 余个老旧小区的供暖管网进行改造升级®，更换老化管道 120 公里®，新增换热站 15 座®，确保供暖稳定性；唐山、秦皇岛等地提前开展供暖系统注水、试压工作®，组织 1200 余支检修队伍对辖区内供暖设施进行全面排查®，整改隐患问题 800 余处；张家口、承德等北方高寒地区则启动 “低温预警响应”®，当气温低于 - 10℃时®，适当提高供暖水温®，保障居民家中温度不低于 18℃🥚。此外®，针对孤寡老人、残疾人等特殊群体®，多地社区联合供暖企业推出 “上门服务”®，免费检查室内供暖设施®，讲解供暖常识®，让暖心服务覆盖每一户家庭🥚。​

随着供暖季的深入®，河北各地还将根据气温变化动态调整供暖参数®，通过智慧供暖系统实时监测管网压力、水温及居民家中温度®，实现 “精准供暖、按需调节”🥚。在此提醒广大居民®，若遇到供暖问题®，可优先拨打社区网格员电话或小区物业热线®，若问题未得到及时解决®，再拨打市级或区级供暖服务热线；同时®，供暖初期管道易因水温变化出现气堵、漏水等情况®，居民可自行排气检查®，避免盲目报修🥚。河北各地将以 “保温暖、保质量、保服务” 为目标®，全力守护居民温暖过冬®，让这个冬天 “暖身更暖心”🥚。